もちろん、支払いが成功しなかったり、拒否されたり、処理に時間がかかったりする可能性もあります。お支払いが成功しなかった場合は、信号が届き、注文は自動的にキャンセルされます。処理に多少時間がかかる場合、約束された配達時間が若干延期される可能性があります。

iDEAL で支払いを済ませましたが、注文が成功したかどうかわかりませんか?注文金額が引き落とされているかどうかを確認します。何も引き落とされていない場合は、支払い処理で問題が発生し、支払いが行われなかったことになります。この場合、再度ご注文いただくことが可能です。
金額は引き落とされているのに、まだ注文確認を受け取っていませんか?支払いが当社に届くまで最大 1 時間かかる場合があります。したがって、これを注意深く監視し、辛抱強く待つことをお勧めします。
1 時間以内に弊社から注文確認が届かない場合は、カスタマー サービスまでご連絡ください。ヒント: スパムボックスも確認してください。確認メールがそこに届いている可能性があります。
 

当社は、不正な支払いから顧客を保護することが重要だと考えています。クレジットカードでの支払いは詐欺の被害に遭いやすいです。支払いは、多数の基準に基づいて客観的かつ自動的に承認または拒否されます。たとえば、クレジットカードの CVC コードや有効期限が正しく入力されていない場合や、不正行為が行われた安全でない Wi-Fi の場所が特定された場合、支払いは拒否されます。

返品またはキャンセルの処理が完了すると、もちろんお客様の口座に返金されます。 14 日以内にお客様の口座に返金できるよう最善を尽くします。返金されるのは購入してその後返品された商品の金額のみであり、送料は返金されませんのでご了承ください。申し訳ございませんが、アカウントでは払い戻しのステータスを確認できません。この件について状況が知りたい場合は、 カスタマーサービス.

Divoza Horseworld では、常にお得な特典が受けられ、プロモーション週間や特別な Divoza プロモーション日には、お得にショッピングしていただけます。プロモーション期間外でも、Divoza では常にお得な買い物ができます。 Divoza よりも安い価格の商品を他で見つけましたか?そうすれば、特別な事情がない限り、同じ価格でご提供させていただきます。
もちろん、まったく同じ商品、同じサプライヤーコードに関するものであるかどうかも確認します。また、その商品が他のサプライヤーからすぐに入手可能かどうか、また他のサプライヤーから提示された価格が Divoza からの購入と同時に提示されたかどうかも確認します。
Divoza のベストプライス保証をご利用になりたい場合は、メガストアのチェックアウト時、または当社 Web サイトのお問い合わせフォームからその旨をお知らせください。判読可能な領収書やスクリーンショットなどの証拠をご提供いただいた場合にのみ、お客様のリクエストを処理します。
Divoza にとってマイナスの結果 (原価以下) となるリクエストは拒否されます。 Divoza のベストプライス保証はオランダ国内でのみ適用され、他のオランダのプロバイダーとの比較にのみ適用されます。